11月25日，中國(guó)海峽人才市場(chǎng)人才服務(wù)中心舉辦了海峽HR精英沙龍。來(lái)自包括我公司在內(nèi)的近60家企業(yè)代表參加了本次以“破解企業(yè)員工心理壓力，解決壓力有效途徑”為主題的沙龍活動(dòng)。由國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、福建心理咨詢師專業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、福建情商研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王永紅女士主講。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和工作壓力的加重，心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài)在企業(yè)中彌漫開(kāi)來(lái)；企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工存在凝聚力差、缺乏職業(yè)歸屬感、不善溝通等心理問(wèn)題。王永紅通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部普遍存在的現(xiàn)象進(jìn)行了概述，由此展開(kāi)培訓(xùn)。
一、自我評(píng)估
心理是否健康，可先進(jìn)行自我評(píng)估：包括智能是否良好、人格是否完善、情感是否健全、意志是否堅(jiān)強(qiáng)等。常見(jiàn)的人格障礙有9種：偏執(zhí)型、分裂型、表演型、沖動(dòng)型、強(qiáng)迫型、反社會(huì)型、焦慮型、依賴型、自戀型。
二、對(duì)情商的認(rèn)知
情商，又稱為EQ，即情緒商數(shù)，也就是非智力因素，它包括：情緒控制力、自信心、愛(ài)心、樂(lè)觀、誠(chéng)實(shí)、獨(dú)立性、社會(huì)交往、意志力、目標(biāo)性等九大內(nèi)容。心理學(xué)家曾說(shuō)：一個(gè)人的成功，只有20%歸諸智商的高低，80%則取決于情商。如果智商是一種潛在能量的話，那么情商則是啟動(dòng)這些能量的催化劑。智商顯示一個(gè)人做事的本領(lǐng)，情商反映一個(gè)人做人的表現(xiàn)。
公司職員不僅要學(xué)會(huì)做事，更要學(xué)會(huì)如何做人。情商高的人，說(shuō)話得體，辦事得當(dāng)，才思敏捷，“人見(jiàn)人愛(ài)”。員工除了要具有高智商外，以下的幾種情商運(yùn)用也是必不可少的。一是競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)：個(gè)人若沒(méi)有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（生存意識(shí)）則難以站穩(wěn)腳跟，不過(guò)一味強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，也可能走向反面。二是形象意識(shí)：?jiǎn)T工的個(gè)人形象在很大程度上代表了企業(yè)的整體形象，要求每一個(gè)員工為塑造良好的企業(yè)形象努力。三是角色轉(zhuǎn)換意識(shí)：?jiǎn)T工一旦入職，就需要迅速適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。四是敬業(yè)精神：當(dāng)今的社會(huì)是人才流動(dòng)頻繁的社會(huì)，但無(wú)論在哪個(gè)崗位，敬業(yè)精神終歸是不可缺失的。五是學(xué)習(xí)意識(shí)：現(xiàn)代社會(huì)的信息瞬息萬(wàn)變，一日千里，企業(yè)應(yīng)要求員工有廣闊的胸襟、開(kāi)闊的視野，以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)面對(duì)外來(lái)事物。
三、情緒知多少
情緒是身體對(duì)行為成功的可能性乃至必然性，是在生理反應(yīng)上的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種。中醫(yī)所說(shuō)的“過(guò)怒傷肝、過(guò)喜傷心、過(guò)思傷脾、過(guò)憂傷肺、過(guò)恐傷腎” 就是情緒在身體上的反應(yīng)。情緒會(huì)給我們的感知提供力量，會(huì)影響我們對(duì)事物的認(rèn)知，會(huì)改變我們的意志行為，而且情緒是我們思維方式的一個(gè)背景，會(huì)互相傳染。在生活中，諸如“快樂(lè)、滿足、平和、寧?kù)o、振奮、痛苦、憂傷、緊張、沮喪、恐懼、焦慮”等情緒是我們不可或缺的，它們的存在都是合理的，沒(méi)有不應(yīng)該的情緒和情感。
四、如何緩解職場(chǎng)壓力
1、組織層面的壓力管理。如：改善工作環(huán)境；創(chuàng)造合作上進(jìn)、以人為本的組織文化；合理的人力資源分配等。
2、建立積極樂(lè)觀的心態(tài)，養(yǎng)成樂(lè)天寬容的性格。如：建立自信、積極的暗示；自我激勵(lì)；接納自己；享受當(dāng)下等。
3、合理宣泄。如：做到自我覺(jué)察；向他人表達(dá)（尋找社會(huì)知識(shí)體系）；向環(huán)境表達(dá)，即轉(zhuǎn)移注意力（跑步、打球、聽(tīng)音樂(lè)、看電影、喊叫）等。
4、放松訓(xùn)練。如：深呼吸；肌肉進(jìn)行“緊張-放松-緊張”的反復(fù)運(yùn)動(dòng)；冥想放松。
此次培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，氣氛放松、愉悅，各企業(yè)代表對(duì)本次沙龍效果反響很好，王永紅用特有的通俗易懂、風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言風(fēng)格，結(jié)合諸多精辟的案例分析，活躍了現(xiàn)場(chǎng)每位學(xué)員的精神世界，也使學(xué)員們深深感悟到：?jiǎn)T工心理培訓(xùn)現(xiàn)已被越來(lái)越多的企業(yè)接受和重視，企業(yè)心理培訓(xùn)也成為時(shí)下企業(yè)管理和人力資源開(kāi)發(fā)中重要的有效工具。員工是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)應(yīng)重視員工的心理建設(shè)，加強(qiáng)員工心理的健康教育，因?yàn)榻】档男睦砭褪巧a(chǎn)力，就是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
